Tiffanie Kelly

Revisão de Blake Hotel New Orleans

Minha família e eu procuramos e procuramos o local...

Minha família e eu procuramos e procuramos o local perfeito para sentar e ficar para o Mardi Gras. Depois de falar com vários funcionários do hotel para confirmar nossa compra, incluindo assentos e estacionamento no Mardi Gras, ambos nos foram negados. Nós até falamos cara a cara sobre essa confirmação de assento quando fizemos o check-in, apenas por segurança. Foi-nos dito que sim, os hóspedes do hotel com a pulseira azul que nos foi dada têm acesso total aos assentos e varanda para todos os desfiles.

Para nossa consternação, tudo isso era falso. Quando saímos para os assentos designados, fomos informados que estes teriam de ser comprados separadamente. Após frustrações, concordamos em pagar a taxa extra devido ao fato de nossa mãe estar em vias de receber joelhos novos. Ficar de pé / caminhar pode causar danos graves.

Fomos até o pessoal para comprar os ingressos como dito e sabe ... Pedimos desculpas por eles estarem esgotados e não há nada que possam fazer a respeito. Pedimos para falar com um gerente e ele não foi profissional devido à sua atitude medíocre e afirmou que não há nada que possamos fazer. Está esgotado na varanda. Você pode comprar assentos de $ 30. Mais uma vez, quando tentamos comprar, nos disseram que eles estavam esgotados.

Então Blake Hotel nos diz incluído ou não incluído? Vendido ou disponível? Qual é?

A comunicação deve ser clara para todos os hóspedes, desde a reserva até o check-in.

Esta foi uma viagem que planejamos há meses e esperamos ansiosamente. E até agora todo o tratamento que recebemos da recepção e da administração do Blake Hotel é anti-profissional, cruel e francamente inaceitável. Não vamos voltar e compartilhar nossa experiência com outras pessoas que podem estar viajando para a maravilhosa cidade de Nova Orleans.

Blake Hotel é definitivamente um passe quando se hospedar em Nova Orleans.

Traduzido