oscar rivera

Revisão de Hotel Iberostar Tucan & Quetza...

Estive neste hotel três vezes e na última estada e...

Estive neste hotel três vezes e na última estada eu fiz isso com minhas duas filhas adultas. Na terceira noite fomos jantar no restaurante Mediterraneo, minha esposa e minhas duas filhas comeram o mesmo prato, à base de salmão, no dia seguinte as três adoeceram de estômago, uma delas acabou em uma clínica local devido a desidratação severa . por infecção estomacal. Dada a complicada situação de saúde de minhas duas filhas e de minha esposa, solicitei um check-out tardio, ao qual eles respondem que estão 100% vendidos. Pedi para pagar mais uma noite por um quarto, ao que eles responderam que também não era possível. Resumindo, tive que deixar o hotel na noite anterior, mudar todos os voos e pagar mais de US $ 1.450 em multas.
Pior, eles NÃO reconheceram que a comida do restaurante mencionado tinha sido a causa dos problemas estomacais de minha esposa e filhas, reconhecendo que nunca saíamos do hotel para comer algo fora das instalações.
Minha partida foi no dia 28 de maio e eu deveria ter partido no dia 27 de maio.
O gerente de relações públicas concordou em me dar uma resposta, que ainda estou esperando.

Traduzido