JEAN ZHOU

Revisão de Rocking Horse Ranch Resort

Ficamos duas noites em 24/12 e 25/12 em 2018. Sabe...

Ficamos duas noites em 24/12 e 25/12 em 2018. Sabe, isso foi durante o Natal, quando as taxas deles são mais altas do ano. Pelo preço que paguei e pelo que experimentei, fiquei desapontado. No primeiro dia chegamos por volta das 13h. Ao contrário dos comentários que li antes, não fui saudado pelas recepcionistas. Havia três senhoras na recepção, havia apenas dois convidados antes de mim. Não estava nem um pouco ocupado. As senhoras rapidamente pediram minhas informações de check-in, enquanto conversávamos, sem contato visual ou sorriso. Talvez eles não tenham gostado de trabalhar na véspera de Natal? Nosso filho de 8 anos ficou animado por estar naquele lugar, por causa do clima de férias e de todas as atividades das crianças à primeira vista. Por volta das 3 da tarde, fomos juntos para a piscina. A piscina era de tamanho compacto para crianças mais novas, claro, nenhum mergulho ou salto deveria ser permitido. Um acidente aconteceu com meu filho na piscina. Quando estava perto do convés, um garoto pulou na água e bateu na testa do meu filho. Quando meu filho subiu e caminhou até mim chorando, a protuberância vermelha em sua testa começou a inchar rapidamente. O salva-vidas, que aparentemente era um trabalhador estudante contratado temporariamente, não recebeu um bom treinamento. Ele não sabia o que fazer, para quem ligar. Ele olhou para nós, se afastou, deu um telefonema, depois caminhou até nós em 5 minutos e nos disse que um médico auxiliar estava no meio de outro acidente, ele virá assim que terminar. Quando perguntei se ele pode nos dar uma bolsa de gelo, ele apenas disse que não tenho, nenhuma outra instrução. Enquanto conversávamos, meu filho gritava, a protuberância era grande e azul. Perguntei na recepção se posso colocar uma bolsa de gelo, a resposta foi a mesma: não temos. 30 minutos depois, o médico veio, ele nos deu uma bolsa com zíper embrulhada em cubos de gelo. Coloquei sobre a ferida, não adiantou muito porque já estava inchado há 30 minutos. Temos Tylenol para o alívio da dor. Eu estava com raiva e desapontado. Pelo dinheiro que paguei, não consegui nem mesmo uma bolsa de gelo para emergências. Sem desculpas, este local de férias para crianças não tem ajudas de emergência, como as necessidades básicas de um pacote. Sem falar na atitude indiferente dos funcionários quando pedia ajuda. Não havia nenhum aviso claro na piscina para proibir saltos, mergulhos. Depois do acidente do meu filho, vi outras crianças pularem, o salva-vidas deu um assobio, mas não tentou impedir esse comportamento. Fazenda de cavalos de balanço, quando você ler minha crítica, por favor, assuma sua responsabilidade de gerenciar seus salva-vidas e a segurança de seus convidados. Problemas sérios podem surgir para você.

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