Ian Strand

Revisão de G3 Genuine Guide Gear

Seus esquis são ótimos e eles me levaram a muitos ...

Seus esquis são ótimos e eles me levaram a muitos lugares, daí as 2 estrelas em vez de 1. O que não é tão bom, no entanto, é o atendimento ao cliente. Enviei um pedido de garantia e eles demoraram mais de 25 dias e 3 e-mails separados para receber uma resposta concisa de 2 frases. Certamente não é grande coisa que o pedido de garantia tenha sido rejeitado, mas o grande atraso na resposta (quando seu objetivo declarado para respostas é de 48 horas) foi muito decepcionante de uma empresa que eu anteriormente tinha em alta estima. Eu só posso imaginar o que aconteceria se você tentasse apresentar uma garantia no meio da temporada. Olhando para outros comentários, parece que esta é uma experiência comum.

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