Kate Fox

Revisão de ServiceLink, a Black Knight co...

Adorei a ideia de fechar remotamente em nossa próp...

Adorei a ideia de fechar remotamente em nossa própria casa. Muito conveniente e fácil de fechar. Uma semana após o fechamento, fomos informados de que haviam enviado documentos incorretos no pacote de fechamento e tivemos que renunciar novamente, no mesmo dia se possível. Eles não perguntaram se tínhamos uma impressora ou oferecemos uma opção de digitalização para fazer isso no mesmo dia. Após explicar a eles que não tínhamos opção de impressão, eles providenciaram que um notário móvel viesse até nós. Nesse ínterim, nosso antigo empréstimo não foi pago e eles estavam apenas sentados no arquivo. Mais um dia útil se passou e assinamos novamente. Os médicos foram enviados durante a noite para eles. Outros três dias úteis depois, o empréstimo foi finalmente pago. 13 dias após o fechamento.
Esta empresa precisa ter a precisão em primeiro lugar em suas mentes, pois é uma experiência terrível para o cliente e eles simplesmente não parecem se importar.

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