Alexander McAtee

Revisão de ServiceOne

Eu me inscrevi em um plano com o Service One cerca...

Eu me inscrevi em um plano com o Service One cerca de dois meses atrás. Programei a verificação anual de nossa unidade de CA imediatamente porque tivemos alguns problemas e o sistema não está funcionando bem, ainda está operacional, mas não ótimo. O primeiro que eles podiam me agendar era 18 de julho de 2019, embora eu quisesse que o AC fosse verificado o mais rápido possível. Tirei meio dia de folga e quando liguei para confirmar a consulta me disseram que haviam cancelado a consulta. Se eu não tivesse ligado, estaria em casa esperando metade do dia.

Eu amo o serviço quando os técnicos aparecem. São ótimas pessoas que fazem um ótimo trabalho, mas estou incrivelmente frustrado por ter que esperar quase dois meses por uma consulta, faltar ao trabalho e só descobri que não conseguiria o serviço solicitado quando liguei.

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