Margaret Peller

Revisão de NPG Cable/Suddenlink – State o...

Tudo. Estou adiado há uma semana, tentando consegu...

Tudo. Estou adiado há uma semana, tentando conseguir uma consulta técnica para consertar um problema em andamento. Primeiro eu tinha uma consulta marcada, esperei 4 dias. No dia da chamada consulta, não comparecimento. Liguei para saber onde estava o técnico, me disseram que cancelei o atendimento no dia seguinte, mentira, nunca cancelei.
Agora estava marcado para o dia 22 de dezembro, quando então recebi um e-mail que o meu encontro estava marcado para o dia 23 de dezembro. Liguei para reconfirmar e me disseram que meu compromisso era dia 22 de dezembro. Então baixo e eis que recebo outro telefonema (cerca do dia 10 até agora) que eles não têm nenhum encontro marcado para mim e se eu ainda estava com problemas. Por que eu continuaria marcando compromissos se não houvesse problema !!!
Estou farto de ficar indo e vindo com links repentinos, se não resolver, estarei me desconectando deles, mais as pessoas com quem você tenta falar só tentam passar por você.
Nunca na minha vida lidei com uma empresa inepta como esta, até agora.
E por favor, do proprietário não responda pedindo desculpas, apenas resolva o problema e perdendo meu tempo esperando por técnicos que não aparecem e dizendo às pessoas que não há nenhum horário marcado, mas cara, cara, você tem alguém lá para adquirir os serviços de cabo. Sou como os outros, nem quero avaliá-lo.
Portanto, nem me peça para entrar em contato com você pelo Facebook ou qualquer outra mídia, apenas resolva esse problema e interrompa todas as ligações falsas de seus centros de atendimento ao cliente que não consigam acertar nada.

Traduzido