Ryan Z

Revisão de Dogtown Cincinnati, LLC

Nosso cachorro foi atacado em sua última visita a ...

Nosso cachorro foi atacado em sua última visita a Dogtown. Quando a pegamos, ela tinha um corte de cinco centímetros no interior da orelha e sangue seco endurecido ao lado do rosto. Ficou muito claro que a equipe não tinha conhecimento do ataque e não havia tomado medidas para limpar ou desinfetar a ferida. Sei que os cães brigam de vez em quando, mas é responsabilidade do estabelecimento de embarque cuidar do assunto profissionalmente. Dogtown falhou miseravelmente nesse aspecto.

Tínhamos que levar nossa cadela ao veterinário logo pela manhã e eles nos avisaram que ela poderia ter perdido a orelha se a ferida tivesse ficado tão suja quanto estava por mais tempo. Quando ligamos para Dogtown, fomos alimentados com um monte de mentiras. Eles nunca ligaram para saber o que aconteceu no veterinário, nem pareciam se importar com as centenas de dólares que fomos forçados a gastar no veterinário porque eles não conseguiram resolver a situação de maneira adequada no momento do incidente.

Após dois anos como um cliente muito fiel (embarque mais de 20 vezes por ano), não me sinto mais confortável em trazer meu cachorro para este estabelecimento. Desde que a proprietária (Megan) se afastou das operações do dia-a-dia, este lugar está piorando com muita pressa. Esperançosamente, Dogtown será capaz de descobrir o que deu errado e tomar algumas ações corretivas para se restabelecer como o principal centro de embarque 24 horas em Cincinnati. Como um cliente de longa data, desejo nada além do melhor, mas não arriscarei a segurança de Sammie ao embarcar com eles tão cedo.

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