Patty New

Revisão de Olsen Photography

Lá o atendimento ao cliente é péssimo e eles não c...

Lá o atendimento ao cliente é péssimo e eles não conseguem nem responder a perguntas simples sobre quando um pedido será enviado. Ligo para saber quando meu pedido de 2 -8 x 10 fotos seria enviado e fui informado de que eles estão no laboratório na Carolina do Norte ainda três dias antes de eu ter feito o pedido. Eu expressei que o site dizia 2-3 semanas para entrega e foi dito que era quando eles iriam receber minhas fotos, não eu. Depois de recebê-los, levaria mais 2 a 3 semanas para que eles me enviassem. Eu disse a eles que não era o que o site dizia e então me disseram que não importava o que o site dizia, eles me enviariam por correio dentro de 2 a 3 semanas. Eles foram muito rudes quando eu disse que não deveria demorar 6 semanas para tirar duas fotos. Até falei com o dono Lance que foi muito grosseiro e nem se deu ao trabalho de me dizer que o pedido nem é processado por eles. Eles usam um serviço online chamado Photo Reflect out of Plano Texas, que imprime e envia a foto por e-mail, enquanto Olson não tem nada a ver com a impressão ou envio. Eles nem conseguem rastrear um pedido para fornecer informações precisas. Eles mentem para os clientes, dizendo que suas fotos estão no laboratório quando na verdade não estão e tudo o que fazem é coletar o dinheiro dos pedidos online que são impressos e enviados pelo Photo Reflect da empresa. Eles são tudo menos profissionais e as fotos são de qualidade muito baixa, parecem algo saído de uma cabine de fotos, não de um fotógrafo profissional. Eu nunca recomendaria Olson's, eles são as pessoas mais rudes e pouco profissionais e não se importam com o atendimento ao cliente. O proprietário recusou-se a responder a qualquer pergunta feita e continuou falando baixo comigo e então desligou na minha cara depois de me dizer para esperar até segunda-feira para reclamar. Eu faço 4 ligações apenas para saber quando meu pedido seria enviado. Nenhuma empresa deve tratar os clientes pagantes assim. O proprietário Lance é tão rude quanto sua equipe!

Traduzido