Noelle T

Revisão de Kent Smith Photography

Certifique-se de obter uma lista de preços detalha...

Certifique-se de obter uma lista de preços detalhada desta empresa antes de fazer qualquer pedido !! Fizemos um pedido em março e não ficamos satisfeitos com as provas e cancelamos o pedido antes que qualquer coisa fosse impressa. Concordei em fazer uma nova filmagem e eu deveria ter feito ela devolver meu dinheiro. Eles cancelaram a filmagem uma vez por causa de problemas de HVAC no prédio e depois eu cancelei porque minha filha pintou o cabelo de azul. Decidi que uma das fotos da primeira foto, queria cópias dessa. Pedi o preço por e-mail e esperava, uma vez que já havia pago a ela $ 2.703,76 por impressões que ainda não havia recebido, que as fotos que pedi seriam deduzidas do dinheiro que paguei. Sua assistente de escritório me ligou quando as fotos foram feitas e me disse que havia um equilíbrio. Eu prontamente disse não, eu já tenho um crédito enorme com você, deduzo do meu crédito. Em seguida, enviei um e-mail para Sherri e disse-lhe que esperava que as fotos fossem deduzidas do meu saldo. Eu também disse a ela que não faríamos a refilmagem por motivos pessoais e pedi que o restante do meu dinheiro fosse devolvido. Ela então informou que se eu não estivesse recebendo o pedido original, as impressões que eu pedi não custavam mais $ 59 cada, elas custavam $ 119 cada ... para impressão 8x10, não emoldurada !! E que eu precisaria pagar uma taxa de edição pelos retoques feitos nas fotos originais. A taxa de edição foi de US $ 75. Concordei em pagar a taxa de edição, mas me recusei a pagar US $ 119 por uma impressão 8x10 quando ela me citou US $ 59 antes e nunca me informou que esse era um preço com desconto baseado em meu pedido original. Basicamente, ela quer me cobrar $ 1.027 por fotos 8-8x10 mais a taxa de edição. Isso é completamente ultrajante e um preço que nunca me disseram e nunca teria pedido se ela tivesse me dito esse preço. Atualmente ela ainda tem todo o meu dinheiro e eu apresentei queixas ao escritório BBB e ao procurador-geral.

Atualização - meu cartão Visa reembolsou todo o meu dinheiro com base no recibo que forneci e nas cópias de todos os nossos e-mails. Sempre use seu cartão de crédito para se proteger. O BBB e o gabinete do procurador-geral não ajudaram em nada.

Traduzido