Iris Pothof-Barth

Revisão de Oegema Transport

Pedido realizado em uma grande empresa de móveis c...

Pedido realizado em uma grande empresa de móveis com opção de entrega entre 16h e 20h. Recebo um SMS no próprio dia da manhã em que o motorista está lá entre as 15h30 e as 17h30, e que sou chamado com meia hora de antecedência para ter a certeza de que estou em casa. O que está acontecendo? Às 13:42 uma chamada perdida (porque sim, não esperava tão cedo) com o anúncio de que a minha encomenda está lá, e lá fora (!) Está deitada no nosso jardim da frente, onde estão as nossas bicicletas e debaixo de alguns tufos. Provisoriamente, é colocada uma tela transparente, mas não em todas as caixas. Está chuvoso e em casa já tem algumas caixas bem molhadas. Quando perguntado por que isso é tão cedo e a observação de que não estou feliz com isso, é respondido da seguinte forma: "Bem errado, estamos um pouco antes". Como não concordo com essa desculpa, o macaco surgiu com perguntas: "Bom se mais gente fizer pedido à tarde e só houver um à noite, então pode ser que a pessoa ainda esteja à tarde planejada" . E sem falar no comentário de que são apenas "algumas caixas", não consigo levantar as caixas sozinho (loei onde e 3 peças de 2 metros de comprimento) e sou obrigado a deslizar as caixas, fazendo-as sentar por baixo da lama e musgo. E obrigado !! É assim tratado com os clientes e suas coisas? De mim, 1 estrela.

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