Petrena Saunders

Revisão de Trident Medical Center

Acabei de sair do hospital, minha filha se apresen...

Acabei de sair do hospital, minha filha se apresentou a esta instalação como uma paciente de emergência. Seus pertences foram tirados dela. O protocolo padrão do hospital é enviar os pertences dos pacientes para a segurança e documentar os itens no prontuário ou formulário de papel para os pertences dos pacientes. Quando minha filha apareceu para buscar seus itens, ninguém sabia onde eles estavam. Tudo o que eles tinham a oferecer eram histórias anedóticas. Minha filha pediu para falar com o supervisor da casa e o supervisor se recusou a falar com ela. Minha filha foi instruída a chamar o advogado do paciente. Hoje é 30/10/2020 e quem é o supervisor da casa neste hospital precisa lembrar que, como enfermeira, você é o advogado do paciente. Podemos substituir um MAC Book Pro, mas espero que o atendimento que você oferece aos seus pacientes seja melhor do que o atendimento ao cliente! Simplesmente inacreditável !!!

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