Rashmi Agochiya

Revisão de Hilton Boston Dedham

Eu fiquei neste hotel no mês passado e tive a pior...

Eu fiquei neste hotel no mês passado e tive a pior experiência de sempre. O serviço ao cliente é horrível. As pessoas na recepção são muito hostis e não ajudam. Eu estava trancado do lado de fora do meu quarto porque minha chave não estava funcionando, e eles demoraram muito para resolver o problema. Fiquei do lado de fora do meu quarto por quase 20 minutos antes de eles aparecerem. Houve outro caso na mesma semana em que as pessoas da recepção demoraram muito tempo para aparecer depois de eu ter feito uma solicitação. Foi muito frustrante. Eu não esperava esse tipo de serviço ao cliente do Hilton. Vou a Westwood novamente na próxima semana e não ficaria com eles.

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