SUSAN MCPHERSON

Revisão de Lexus of Bellevue

Lexus of Bellevue elevou o atendimento ao cliente ...

Lexus of Bellevue elevou o atendimento ao cliente a um nível totalmente novo! Estou na gestão há mais de 20 anos, escolher as pessoas certas é fundamental. O que experimentei ontem foi nada menos que uma das melhores experiências que já tive! Foi um pedido simples, mas fui tratado com muito respeito e atendimento de primeira linha. Eu estava procurando uma tinta de retoque para meu Lexus 2000 (que aparentemente o revestimento básico não está mais disponível). Aaron no departamento de pintura, Chris na recepção em partes e a mesa Ryan nº 4 me deram atenção e foco completos para atender minha necessidade simples.
Aaron, sem hesitar, deu uma olhada no meu RX300 e disse: "Vou cuidar disso para você, tive tempo para esperar, cerca de 30 minutos?". Eu poderia dizer que ele estava ocupado, mas senti que minha necessidade era tão importante quanto qualquer outra coisa que ele estivesse fazendo. Visitei sua "área de espera" no andar de cima, que foi incrível! Esperar não foi o que eu experimentei. Era lindo, relaxante, banheiros luxuosos, computadores, café, opções de comida, belas vistas das janelas, espera não é nada sobre o que eu vou refletir. Parecia um hotel de luxo. Vou encurtar isso dizendo ~ Fui embora com meu Lexus lindamente restaurado e uma das melhores experiências que tive em muito tempo! Em um dia, contei a pelo menos 15 pessoas sobre minha experiência. Muito obrigado por acertar!

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