Angela Lenz

Revisão de Rosati’s Pizza

Solicitado para entrega e foi informado de 45 minu...

Solicitado para entrega e foi informado de 45 minutos a uma hora, o que é padrão e esperado. Depois de uma hora e vinte minutos, liguei para perguntar, fui informado de que o motorista estava a caminho ... 15 minutos depois liguei novamente, esperei 8 minutos. Carlos (o gerente) me informou que nosso entregador ficou preso no trânsito devido a protestos, porém o entregador não seguiu as instruções de que a sequência de entrega deveria ir. Carlos, você deve contratar pessoas que se preocupam em ter um emprego, tem muita gente precisando! Naturalmente, tenho certeza de que você poderia prever que o resultado final seria que a comida seria entregue uma hora e 45 minutos depois FRIO! Não é o caso, depois de falar com o entregador, número fornecido pela loja, sua primeira reclamação foi que ele estaria lá em um minuto, depois disse 60 segundos, conversando sobre há quanto tempo isso era esperado ele me disse que veio e ligou mas ninguém atendeu !!!!! Estou em um prédio alto com um porteiro! O motorista afirma que "ele não falou com o porteiro"
Comida nunca veio !!!!!! Ultrajante, ultrajoso!

Se me tivessem dito que a entrega demoraria quase 2 horas, eu, a) teria optado por ir buscar ou, b) ido com uma pizzaria diferente ... Há muito por onde escolher e a minha experiência é essa a maioria deseja o seu negócio!
Também acredito que a estrela solteira é demais! Infelizmente, era a única opção para poder expressar o desafio!

Em relação à sua resposta - protestos de trunfo ... eu moro, 7 milhas de distância! Não se trata mais da espera, mas da terrível comunicação e do serviço prestado! Esperei em espera por mais de 20 minutos combinados, o motorista e o gerente da loja mentiram para mim, a comida ainda não chegou. Quase 2,5 horas depois!

Terei a certeza de envidar todos os esforços para garantir que a sua classificação por estrelas permaneça abaixo de 3 e que todos os edifícios no circuito sul sejam fortemente informados sobre o motivo pelo qual qualquer outra pizzaria seria a melhor opção.

Traduzido