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Revisão de Franklin Chevrolet

Sempre temos boas experiências com manutenção regu...

Sempre temos boas experiências com manutenção regular em nossa centelha. Desta vez, porém, nossa experiência foi menos do que estelar. O funcionário com quem falamos foi incrível e informativo, e agradeço sua educação e honestidade, então meu problema não era com ele. Marcamos uma reunião com uma semana de antecedência para uma troca de óleo e lavagem do fluido de transmissão, mas depois que deixamos o carro, fomos informados de que nosso carro exigia um tipo especial de fluido de transmissão do qual eles acabaram não tendo o suficiente para fazer a transmissão rubor. Marquei a consulta com uma semana de antecedência na esperança de que eles estivessem preparados para o serviço de que precisávamos, mas ninguém pensou em verificar se eles tinham o fluido necessário em estoque. Agora temos que esperar que o fluido seja pedido e entregue antes de podermos fazer a limpeza da transmissão. Eu sinto que não adianta marcar uma consulta para um serviço se não vai haver nenhum preparo para o serviço necessário. Foi muito inconveniente para nós porque estávamos preparados para ter a transmissão liberada naquele dia em preparação para uma viagem que faremos este mês. Se alguém marcar uma consulta para um serviço com um carro que requeira um tipo único de fluido, essa informação deve ser de conhecimento da concessionária e as devidas providências devem ser tomadas para garantir que o serviço possa ser realizado no dia e horário programados, principalmente com aviso prévio de uma semana . Continuaremos sempre a usar Franklin Chevrolet para todas as nossas necessidades, mas desta vez ficamos um pouco desapontados.

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