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Parika Dharamshi

4 anos atrás

A propriedade é muito cênica e tem uma linda praia...

A propriedade é muito cênica e tem uma linda praia ao lado. No entanto, o serviço é patético. Nós pedimos batatas fritas do serviço de quarto que nunca chegou e, finalmente, após 2 horas, tivemos que cancelar nosso pedido. Ninguém atende o telefone na recepção ou serviço de limpeza, precisávamos fazer o check-out, mas como ninguém estava atendendo os telefones, tivemos que arrastar nossa própria bagagem de volta para o check-out. Eu tinha 2 filhos pequenos comigo! Eles são muito insuficientes. Optamos por este hotel porque tivemos uma boa experiência em outras propriedades do Novotel. A geladeira no quarto não estava funcionando e eu precisava guardar meu remédio, depois de 5 ligações e da ida para a recepção alguém veio finalmente substituí-lo. O mesmo acontece com o ar condicionado. Experiência muito decepcionante em geral!

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