Luke B

Revisão de Engage People Inc.

Eles roubam seu dinheiro e desperdiçam seu tempo. ...

Eles roubam seu dinheiro e desperdiçam seu tempo. Pedimos um pequeno produto de eletrodomésticos há 2 meses com recompensas BMO e recebemos a notificação de que foi enviado há 1 mês. Depois de cerca de uma dúzia de telefonemas, não estamos mais perto de uma resolução.

Escalamos o problema há 1 mês e ainda não recebemos uma resposta da equipe de escalonamento. Seu atendimento ao cliente parece estar focado em manter seus clientes no escuro. Cada agente tem um procedimento diferente, com ferramentas diferentes; você não pode falar com um supervisor (eles nem mesmo ligarão para você se solicitado), e a equipe de escalonamento não se comunica AT ALL. Até agora, prometeram-me 2 a 4 dias úteis (nada), uma chamada dentro de 2 a 3 horas (sem chamada e, quando acompanhada, foi informado que faltam 24 horas para a chamada. Após 24 horas, ainda não há chamada ), e não há fim à vista para a resolução desta questão.

Eu daria a eles zero estrelas, mas não é possível. este

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