Megan Thiede

Revisão de Fairmont Scottsdale Princess

Infelizmente, tivemos uma experiência ruim aqui. N...

Infelizmente, tivemos uma experiência ruim aqui. Nós reservamos uma estadia aqui com alguns amigos para que nossa sobrinha e sobrinho pudessem experimentar as noites de abóbora. Esta foi a primeira vez que passamos a noite e, claro, este lugar não é o lugar mais barato para ir. Nós estávamos realmente ansiosos por isso, já que não fomos a lugar nenhum com tudo que está acontecendo. No entanto, no check-in nosso quarto estava QUENTE, então baixamos o termostato e à esquerda. Após nosso retorno por volta das 23h, mal havia esfriado. Então, nossas opções eram ligar para a recepção naquela hora e pedir a alguém para fazer o serviço do quarto OU mudar os quartos, então pensamos em resolver isso. Infelizmente não conseguimos nem dormir, então nos levantamos por volta das 4 e saímos porque estava insuportável. No check-out, mencionamos isso ao funcionário da recepção e ele apenas disse que você deveria ter ligado e mandaríamos alguém. Sem desculpas nem nada. Para os preços que você paga aqui (para literalmente TUDO - nós honestamente tivemos bebidas de $ 42!) Você pensaria que receberia um pedido de desculpas, mas claramente as boas graças vão pela janela - uma pena que o ar quente em nosso quarto não combinou isto. Muito decepcionante. Deixamos uma revisão com a gerência e nunca ouvimos de volta tão claramente que o bar caro deve estar compensando isso.

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