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Revisão de Inver Grove Toyota

Compramos nossa minivan desse revendedor há dois a...

Compramos nossa minivan desse revendedor há dois anos. Sempre foi um bom atendimento ao cliente. Mas hoje foi demais. Era um compromisso para a troca de pneu que tinha pregos. Era para ser um trabalho de 45 minutos e me disseram que eu estaria na estrada em 45 minutos. Demorou pouco mais de 45 minutos, então fui verificar com o representante. Ela me disse oh, desculpe, mas está demorando um pouco mais. Por que diabos você não me diria isso ou me daria uma atualização? Ela verificou e disse-me provavelmente mais 30 minutos. Eu perguntei a ela se com certeza e ela disse que não pode garantir. Eu disse a ela que gostaria de pegar um ônibus para ir para casa. Ela era muito inexperiente, não tinha ideia do que estava fazendo. Nesse ínterim, descobrimos, após 15 minutos, que o ônibus espacial havia partido sem mim. Então, me ofereceram uma carona especial. Um carro errado foi oferecido, então quando trocamos o carrinho, eles já haviam perdido muito do meu tempo. Quando chegamos perto de casa, recebi uma ligação dizendo que o carro está pronto. Então viramos (ônibus) e voltamos para pegar o carro. Trabalho de 45 minutos levou três horas. Estou tão desapontado e furioso. Toda a equipe é muito inexperiente e pouco profissional. Eu nunca vou voltar para o revendedor Inver Grove Toyota.

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