kapalos08

Revisão de port lotniczy wrocław s.a.

No aeroporto, fomos tratados de forma injusta por ...

No aeroporto, fomos tratados de forma injusta por causa de nossa bagagem. Apesar de nossas duas mochilas estarem firmemente amarradas com papel alumínio, elas não ultrapassavam o peso e as dimensões permitidos, fomos obrigados a pagar a mais por considerá-las duas malas separadas. Estava relacionado ao mau humor da senhora das instruções.

Seria aceitável, se não fosse pelo facto de com a mesma bagagem, as mesmas companhias aéreas, termos feito mais dois voos em 2 semanas, em outros dois aeroportos europeus e não ter havido problemas em despachar bagagem em qualquer lugar. Fomos recebidos com sorriso e gentileza. Há uma semana que tentamos explicar a situação ao pessoal do aeroporto, perguntando por que Wroc aw tem regras diferentes das da França ou de Portugal, mas ninguém consegue nos responder. A senhora do caixa, surpresa com a situação, mandou que escrevêssemos um e-mail, pois ela mesma não via o problema na nossa bagagem. No entanto, não recebemos nenhuma resposta no endereço de e-mail por uma semana, apesar de duas tentativas de contato.

Uma estrela a mais pelo fato de o aeroporto ser bem conectado ao centro, bonito e limpo. Por outro lado, o desconhecimento de alguns funcionários é inaceitável.

Traduzido