estella lawson

Revisão de Seattle Passport Agency

Fui buscar o passaporte dos meus filhos em 11/07/1...

Fui buscar o passaporte dos meus filhos em 11/07/18 e mesmo depois de ter ligado para a linha de atendimento ao cliente para ter certeza de que tinha TUDO que tinha lá e não consegui. A saudação senhora foi tão pouco profissional em vez de fazer uma pergunta que ela estava gritando comigo. Em uma janela # 5 estava Elmeida uma senhora muito mal-humorada, no minuto em que eu fui até a janela ela pegou meus papéis e olhou para mim como se eu tivesse feito algo com ela, ela gritou o nome de um dos meus filhos e olhou os papéis e disse que não posso emitir um passaporte papéis não estão corretos, em seguida, ela pegou as informações dos meus outros filhos e fez o mesmo ... Eu estava tentando explicar a ela sobre meu filho e ela me cortou dizendo NÃO SOU Vou perder meu trabalho por você. Eu realmente acho que as pessoas que trabalham no atendimento ao cliente precisam ser treinadas DE NOVO E DE NOVO. Elmeida foi tão grosseira e descuidada mesmo depois de eu ter explicado a ela que eu dirigia de Idaho e que meus filhos estavam viajando para ver minha mãe que está doente, foi uma viagem de emergência, ela ainda estava me tratando abaixo da pobreza. Ela até disse que se meu filho tivesse 50 anos eu ainda precisava mostrar a ela que eu tinha a custódia dele ali mesmo, eu sabia que ela não tinha respeito pela minha situação. Espero que ela seja corrigida e algum treinamento de como tratar as pessoas com respeito, compaixão e simpatia pelo que estão passando.

Traduzido