Crawford Rizor Revisão de REACH & Asheville Veterinary S...
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"Loved it ..." como uma descrição de 5 estrelas não é aplicável, mas acredito que tivemos a melhor experiência que poderíamos ter esperado dada a situação: Nosso cachorro morreu no REACH algumas semanas atrás.
Nós a trouxemos às 20h30, depois que ela repentinamente apresentou graves sintomas cardíacos e respiratórios. Na chegada, eles a levaram de volta e rapidamente a avaliaram. Foram apresentadas opções e sugestões sobre o que eles poderiam fazer por ela, e o veterinário gentilmente discutiu os diferentes planos de tratamento conosco antes de concordarmos com o que poderíamos pagar (depois de abrir uma linha de crédito de $ 1.700 por meio de crédito para cuidados; vale a pena observar que eles se esforçaram para fazer isso por você, se você não puder), o que por acaso foi tudo o que eles poderiam fazer. Era muito dinheiro pelo que ganhamos e, sim, pediram que pagássemos adiantado. Eu entendo que um veterinário como este pode não conseguir permanecer no mercado se não fizer isso, e então haveria muito mais pessoas e animais que sofreram danos maiores.
O veterinário que saiu do serviço à 1 da manhã ligou para nos atualizar sobre o progresso de Rushka. Ligamos na manhã seguinte para uma atualização do veterinário de plantão e ele imediatamente ligou de volta. Quando o nosso veterinário regular abriu, ligamos e fomos informados com confiança que, devido à gravidade da situação, seria melhor para ela ficar lá para continuar o tratamento a fim de estabilizá-la. Eu confio nele implicitamente. Quando a internista (que era a única pessoa que poderia fazer o ecocardiograma de que ela precisava para um diagnóstico posterior) chegou às 9h, ela nos ligou imediatamente para nos dizer nossas opções. Corremos imediatamente para ver nosso amor e autorizar o procedimento e $ 400. Voltamos para casa e falamos com nosso veterinário com quem o REACH falou diretamente.
Às 11h recebemos uma ligação do mesmo veterinário que nos disse que o procedimento não poderia ser realizado porque seu coração estava batendo muito rápido (350BPM) e que ela não estava respondendo à medicação e que a morte poderia vir a qualquer minuto se fosse para. Nós dirigimos o mais rápido que podíamos de volta para lá e a equipe da UTI rapidamente nos levou de volta para vê-la, onde ficamos pelas próximas 4 horas, que por acaso foram as últimas 4 da vida de Rushka. Estou pasmo com a bondade que toda a equipe demonstrou durante o dia mais difícil da minha vida. Nós nos ajoelhamos no chão na frente de sua gaiola o tempo todo - os técnicos nos trouxeram cobertores para enchimento. Fizemos muitas perguntas - eles responderam a todas. A compaixão, simpatia e palavras amáveis fornecidas durante toda a provação. Sempre que tínhamos uma pergunta para o veterinário, ela voltava para responder pessoalmente. Eles foram cautelosos em dar suas opiniões, mas completamente diretos tanto pessoais quanto profissionais quando questionados.
Rushka continua se deteriorando, apesar de seus cuidados. Quando chegou a hora de perguntar sobre a garrafa azul, se necessário, eles foram diretos e compassivos. Desse ponto em diante, o veterinário ficou conosco, embora eu saiba que ela deve ter estado ocupada. Eles fizeram tudo que podiam para ajudar a deixá-la (e a nós confortáveis). Seu coração estava falhando, ela ficou hipóxica, então perdeu a consciência e começou a ter convulsões. Tudo nos dizia que ela estava morrendo e, assim que pedimos que a ajudassem a acelerar seu sofrimento, eles obedeceram imediatamente e com reverência. Choramos em sua UTI por horas e nunca sentimos um fardo; pelo contrário, sentimo-nos confortados rodeados de pessoas que cuidavam dos animais e de nós. Continuamos a chorar por uma hora com seu corpo depois que eles a prepararam para vermos, e nunca nos sentimos pressionados. Custou R $ 1.500, depois que consolidaram algumas cobranças e nem cobraram a gente pelo ecocardiograma (o procedimento mais caro que fazia parte do seu plano de tratamento), que foi aprovado e de fato realizado. Todos falavam dela com gentileza, nos contando como ela tinha sido linda e doce. Obrigado, REACH por tudo que você fez por nós e por todos os animais que você pode salvar através do seu trabalho.
Eu não poderia falar mais bem da equipe do REACH e recomendaria a qualquer pessoa, independentemente de quantas vezes isso significasse reviver a experiência e chorar enquanto escrevo agora.
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