Charles Bai

Revisão de The Normandie hotel

Eu normalmente não dou comentários negativos. Não ...

Eu normalmente não dou comentários negativos. Não estou reclamando da limpeza ou do tamanho do quarto. É um preço justo. O principal problema era a experiência de check-in da recepção. Foi-me dito que a minha reserva era para 1 noite e eles não tinham quartos. Expliquei que minha reserva era para 2 noites e 2 quartos duplos. A senhora disse que eles só podem me dar um rei. Repeti que minha reserva era para 2 noites e 2 quartos duplos e foi pré-pago. Ela apenas olhou para mim e disse que eu só tenho uma reserva para 1 noite e não tenho 2 quartos duplos. Depois de perceber que a reserva era para 2 noites, 2 de casal, ela fixou a parte de 2 noites e me disse que tinha 2 quartos separados com 2 camas, mas teve que me cobrar a tarifa normal e não a tarifa pré-paga pelo quarto adicional. Depois de perceber que ela não era a pessoa mais inteligente, não quis discutir. Eu reservei da maneira que ela declarou que precisava ser feito. Agora vou entrar em contato com meu amex e registrar uma reclamação de seguro de viagem. Isso provavelmente resultará em um estorno do hotel.

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