darlene steed

Revisão de Lochs and Glens Holidays

Acabei de voltar de nosso feriado no 7º Lochs and ...

Acabei de voltar de nosso feriado no 7º Lochs and Glens e devo dizer que esta foi uma experiência ruim, nada como as anteriores. Nunca reclamei antes, então isso diz que eu não reclamo desnecessariamente. Quatro de nós reservamos juntos e fomos alocados no banco de trás sem saber que uma quinta pessoa estaria sentada no meio. Para 5 adultos de tamanho médio, esta é uma posição muito apertada e desconfortável para uma viagem de 14 horas. O ônibus quebrou temporariamente 3 vezes durante o percurso e mesmo que tenha sido por um tempo relativamente curto sentou no acostamento da autoestrada com o tráfego ainda passando a 70 mph não é muito agradável. O motorista disse que não poderia carregar na noite anterior à viagem porque o ônibus não havia voltado da viagem anterior à Escócia. Então, o vaso sanitário estava fora de serviço, pois não havia sido reabastecido com água, portanto, não podia dar descarga. O motorista que nunca tínhamos feito nossa viagem antes e não tinha nenhum conhecimento da Escócia. Todos os anteriores foram excelentes, com muitas informações, o que torna as férias muito mais interessantes. O mais perturbador e perturbador foi uma festa de cerca de 40 pessoas de um pub local que estava a bordo e cerca de 8 deles, incluindo a pessoa sentada entre nós, começaram a beber álcool por volta das 10h30 e conforme o tempo passava com a vasta quantidade de álcool sendo consumido, incluindo Garrafas de destilados, alguns estavam muito bêbados e o barulho e a cantoria ficavam cada vez mais altos. Eles estavam andando em volta do ônibus com copos, derramando bebida, no total fizeram uma viagem de 14 horas muito miserável. Quando perguntei ao motorista qual era a política sobre o consumo de álcool, disseram que preciso conversar com Lochs e Glens. Fiz isso, mas a resposta do gerente de atendimento ao cliente não foi aceitável. Ela disse que, por causa dos custos, eles sempre venderão o assento do meio, mas diria ao departamento de reservas para garantir que isso ficasse claro. Para a avaria do treinador, ela apenas disse que isso pode acontecer com qualquer um. O banheiro sem água não importa, pois é apenas para uso de emergência e eles param a cada 2 a 2 horas e meia. O motorista sem nenhum conhecimento, bem, eles têm ser novo algum dia e não anunciar um guia turístico. Ultimamente, algumas pessoas gostam de uma bebida e não têm uma política de beber álcool. O hotel e a comida eram bons como de costume, mas a resposta deixa muito a desejar. gostaria de pensar que é um caso isolado, mas pela resposta e alguns outros comentários faz parecer que eles estão cortando atalhos e o início de uma ladeira escorregadia. Eu sinto que não são as reclamações que se recebe, mas a maneira como são tratadas isso faz a grande diferença.

Traduzido