Katie Pickering Revisão de Statue Cruises
Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu o daria.
Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu o daria.
Nós pré-reservamos os ingressos para a Estátua da Liberdade através da Statue Cruises (SC) antes de nossa viagem em dezembro. Já fiz esta viagem antes na mesma época e não houve problemas.
No entanto, desta vez, chegamos 30 minutos antes do nosso horário de check-in atribuído para sermos informados que havia uma espera de 3,5 horas para passar pela segurança. A fila estava toda em volta do parque de baterias e não dava para ver nem o fim. Era óbvio que os cruzeiros com estátuas haviam reservado seu serviço. Eles foram rápidos, porém, nos avisaram que havia uma viagem expressa que nos levaria até a estátua em uma hora !! Isso custaria mais $ 30 por adulto e $ 20 por criança (já havíamos pago $ 62 para 3 adultos e uma criança).
Não pedimos desculpas da equipe do SC e parecia óbvio que eles haviam vendido demais seus ingressos e não conseguiam atender à demanda (a menos que estivéssemos dispostos a pagar $ 110 extras (quase o dobro do custo original))
Quando enviamos um e-mail ao SC, tudo o que eles puderam dizer é que sua linha estava funcionando regularmente, então não pudemos emitir um reembolso. Não houve reconhecimento da fila ou qualquer motivo para isso.
Eu não recomendaria SC a ninguém. Parece que tudo o que eles estão interessados é em ganhar o máximo de dinheiro possível às custas de indivíduos que trabalham duro. Estávamos em uma viagem única para Nova York e esse incidente colocou um amortecedor sobre isso.
Os cruzeiros da estátua deveriam ter vergonha de si mesmos e de sua ganância.
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