John Almager

Revisão de BMW of San Antonio

Muito decepcionado com o serviço. Teve um pneu est...

Muito decepcionado com o serviço. Teve um pneu estourado na rodovia, falha completa do pneu de pneu furado de baixa quilometragem Chamado e coordenado o reboque de volta à concessionária. No dia seguinte, recebi uma mensagem de texto perguntando por que o carro foi rebocado até a concessionária. Demorou um dia inteiro para substituir um pneu. Tive que ligar várias vezes para obter o status do reparo. O representante de serviço não estava interessado em como ou por que o pneu falhou. O técnico de serviço conduziu o carro ainda coberto de sujeira da estrada e insetos no para-brisa. Permitir que a roda que teve o pneu quebrado ainda estava coberta de borracha derretida e sujeira. Ninguém parecia se importar. Este é o meu quarto BMW que possuo e este foi de longe o pior serviço já feito por esta concessionária. A BMW San Antonio precisa melhorar sua qualidade.

Traduzido