karthik Subramanian

Revisão de PHH

Uma palavra - Horrível !! Não tenho escolha a não ...

Uma palavra - Horrível !! Não tenho escolha a não ser lidar com essa empresa, pois minha hipoteca foi transferida para eles.

Liguei duas semanas para informá-los de que fiz um pré-pagamento do imposto sobre a propriedade e solicitei o reembolso do meu pagamento a maior. Eles pediram que eu enviasse por fax os detalhes do meu pagamento diretamente para o departamento de impostos. Eu fiz o necessário, ligue novamente hoje apenas para descobrir que eles não têm certeza para onde o fax foi.

Preocupo-me com a possibilidade de eles nem reconhecerem o pagamento de imposto que fiz antecipadamente e emitir um reembolso de acordo.

Em outra instância, liguei no ano passado para remover meu depósito da conta para que eu pudesse ser responsável pelo pagamento do imposto. Eles negaram no ano passado, dizendo que eu devo estar por conta deles por 12 meses antes de considerar. Esperei mais de 12 meses e fiz um segundo pedido. Eles demoraram para responder e prontamente negaram meu pedido novamente, dizendo que eu não me qualifico e que minhas regras de hipoteca exigem que eu seja caucionado. Se for esse o caso, então o que me foi prometido no início do ano passado, é mentira.

Karthik

Traduzido