Simon Barnes

Revisão de Macdonald Bath Spa Hotel

Nós estivemos aqui há 6 anos e ficamos tão impress...

Nós estivemos aqui há 6 anos e ficamos tão impressionados que voltamos, mas como os padrões caíram. Antes de começar, gostaria apenas de dizer que todos os pequenos inconvenientes que experimentamos não costumam nos incomodar individualmente, mas em conjunto tornam a nossa estadia muito menos agradável para o dinheiro.
Quando chegamos, decidimos descer até o restaurante onde pedimos chá e doces. Nosso chá chegou prontamente e depois de 10 minutos fomos informados que eles estavam assando nossos doces, o que é adorável, mas eles não chegaram por mais 25 minutos, quando tínhamos terminado nosso chá e estávamos prontos para sair, eles nos deram os doces de graça, o que foi muito gentil da parte deles.
Em seguida, foi-nos dada a nossa chave do quarto que quando chegamos ao nosso quarto não funcionou, não há problema, voltamos para a recepção onde eles consertaram isso para nós, embora isso tenha acontecido mais quatro vezes durante a nossa estadia.
Ao entrar na sala a primeira coisa que notamos foi a vista de uma parede de tijolos! O banheiro estava muito cansado e até tinha mofo e no quarto a penteadeira tinha 4 manchas de café muito perceptíveis. Havia uma lâmpada aqui, a única perto do espelho, que não funcionava, então ao telefonar para a recepção um homem apareceu muito rapidamente com uma lâmpada nova. Isso também não funcionou. Percebemos então que as tomadas não funcionavam!
Então, nós fomos e utilizamos a piscina que é adorável além de como você caminha para a piscina externa há um monte de mofo ao redor da área de degrau que é muito perceptível e nojento.
Tivemos uma noite de sono muito agradável, muito tranquila e com uma cama confortável, embora a porta do armário estivesse pendurada, o que significa que a luz dentro do armário não apagou a noite toda.
Em nossa primeira manhã, descemos para o café da manhã. O restaurante principal estava cheio, então eles nos sentaram em outro quarto que era bom, mas muito frio. Tive de voltar para o meu quarto, onde não consegui entrar, para pegar um suéter.
Quando eles nos sentaram, levaram nosso pedido de café e disseram que voltariam para pegar nosso pedido de café-da-manhã. Vinte minutos depois, nenhum sinal de café ou de uma garçonete, embora houvesse gente andando o suficiente, ninguém notou que ainda não tínhamos recebido nossos cafés ou servidos. A certa altura, acenei para uma senhora que olhou para mim, baixou a cabeça e foi embora! Depois de mais algum tempo eu fui para a entrada onde eles sentam você e perguntei a que horas estávamos sentados ... nós tínhamos ficado sentados lá por 40 minutos sem que um único membro da equipe nos notasse e estávamos no centro da sala! !!!!! Este não é um serviço 5 estrelas.
Então, para resumir, eu não recomendaria este hotel porque são as pequenas coisas que tornam os lugares 5 estrelas e essas são a diferença entre 5,4 e 3 estrelas

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