Serena Wilson

Revisão de Poole nhs Foundation Trust

Experiência ruim por telefone.

Experiência ruim por telefone.
Pessoal rude, pouco informativo, ignorante e não apático. Falou por cima de mim, ignorou minhas dúvidas e quando perguntei o nome das senhoras que falavam mal educadamente o telefone desligou! Estava na linha telefônica de clientes externos entre 15h30 e 16h em 01/11/2016 e aparentemente era o 'líder da equipe'

Tudo o que eu queria fazer era marcar uma hora para retirar meus pontos, o que eu poderia fazer no A&E sem papelada.
Fui solicitado a me registrar em um clínico geral em Bournemouth e ser encaminhado, mas tenho toda a papelada comigo do Queen Elizabeth Hospital, em Birmingham.

FALTA SERVIÇO. Eu sei pelo que estou pagando 20% neste país.

Traduzido