Dave Sedlin Revisão de AutoFlex Leasing/D&M Leasing
Falei com um de seus agentes de leasing por uma ho...
Falei com um de seus agentes de leasing por uma hora para discutir minhas necessidades. Uma semana depois, um representante de atendimento ao cliente ligou para se certificar de que tudo estava indo bem. Eu disse a ele que não tinha notícias do agente de leasing há uma semana e ele prometeu que faria o acompanhamento.
No dia seguinte, recebi um e-mail do agente de leasing dizendo "Estou trabalhando nisso ... desculpe pelo atraso, mas estamos esperando um banco entrar a bordo e deve nos economizar algum dinheiro. Por favor, me dê um tempo. I estou trabalhando nisso para você. " Eu não ouvi nada por 6 semanas e obviamente fui em outra direção.
Mas, no espírito do treinamento de atendimento ao cliente, compartilhei minha história por e-mail com David Blassingame, o sócio-gerente. Isso foi há 3 semanas e ele também não respondeu.
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