Nibal Saab Revisão de Hilton/ Doubletree Clearwater ...
Fizemos nossa reserva há 3 semanas para 4 quartos ...
Fizemos nossa reserva há 3 semanas para 4 quartos / 4 casais para a véspera de ano novo. Infelizmente, fizemos o check-in na última vez e nos foi oferecido um quarto com vista para estacionamento com manobrista (quarto 342) que era inaceitável, especialmente quando estamos pagando $ 365 por um vista do golfo.
A gerência nunca nos ligou de volta para consertar o problema e após 3 tentativas de falar com um gerente, fomos informados de que eles estavam esgotados. Obviamente, eles não se importam com o atendimento ao cliente, nós saímos e eles nos ofereceram um reembolso de $ 50 por nossa estadia de 2 horas. Você está brincando comigo ? Tenho todos os documentos necessários para provar nosso caso e contestarei essa cobrança com a administradora do cartão de crédito.
Comentários: