Cremer Olivier Revisão de Southgate Buick GMC
Tive uma experiência ruim com a outra concessionár...
Tive uma experiência ruim com a outra concessionária onde comprei meu GMC Savanah (Don Wheaon na whyte ave), por isso troquei para o GMC Buick na 34th ave, mas eles não são melhores!
Eu primeiro programei uma troca de óleo e demorou uma eternidade porque alguns dos mecânicos estavam em pausa, mas as baias estavam cheias de clientes esperando.
Depois disso, marquei outra consulta para consertar uma mensagem que estava aparecendo em meus painéis: "faixa de serviço" e um problema com a tampa do meu conector.
O eletricista examinou o problema da pista estabilizada por uma hora e meia e chegou à conclusão de que minha bateria era o problema.
Então, conversei com a pessoa do balcão e ela me disse que o gerente de peças não aprovou a substituição da bateria na garantia. A garantia é de 3 anos ou 60.000km. Minha van de carga é de 2017 e eu estava a apenas 3.000 km. Eu nem mesmo fui oferecido para ter minha bateria substituída pela metade do preço ou pelo menos um gesto comercial, mas eu ainda tive que pagar pela hora e metade que o técnico gastou para encontrar o problema.
E ainda por cima, eles não conseguiram consertar a tampa que cai o tempo todo. Eles me disseram que eu tinha que consertar sozinho !! mas ainda assim me fizeram pagar pelo tempo que o mecânico gastou ... para nada!
Que péssimo atendimento ao cliente!
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