Megan Lynn

Revisão de ServiceOne

Absolutamente desgostoso com esta empresa !! Eles ...

Absolutamente desgostoso com esta empresa !! Eles me chamaram de mentiroso por ter um plano de serviço com eles, SÓ para descobrir que ELES estavam errados, sem desculpas, sem tentar consertar o problema. A peça necessária veio para o fogão ontem, porém, eles afirmam que não podem sair para consertá-lo até a PRÓXIMA sexta-feira !! claro, eles já foram pagos! Não é conveniente, nem querem consertar / admitir SEUS erros! .......... Ele não me deixa responder ao seu comentário SERVIÇO UM. Eu chamei isso # 4 vezes diferentes. Nas primeiras duas vezes, disseram-me que NÃO pagamos por um plano. A terceira vez foi depois de falarmos com o corretor de imóveis que nos mandou um e-mail com a papelada dizendo que havíamos pago por ela, então fui informado novamente por sua empresa que não tínhamos um plano, eu disse que isso é ridículo e eles precisam descobrir o que é acontecendo porque sabemos que temos um plano. Fui então transferido para o seu departamento de contabilidade, onde a garota poderia rapidamente descobrir que temos um plano pelo qual pagamos quase US $ 500. Então FINALMENTE estabeleci isso, depois de ouvir inúmeras vezes que eu estava errado! E então eles ligaram para o telefone do meu pai (já que ele estava na lan comigo também), embora eu tivesse dado a eles meu número direto para me ligar de volta. Disseram-lhe que demoraria 2 dias para a peça entrar. Liguei de volta e expliquei que precisavam me colocar como o único número para ligar, pois meu pai está começando a sofrer de Alzheimer e eu não queria que ele estivesse incomodado com isso. 3 dias depois, nenhum telefonema para mim, mas novamente um telefonema para meu pai afirmando que o papel na verdade levaria uma semana para entrar. Estou tão desapontado que gastamos quase $ 500 neste plano inútil e depois gastamos outros $ 80 para ter um parte colocada depois de ser chamada de mentirosa. NUNCA vou usar esta empresa NOVAMENTE e não recomendaria ao meu pior inimigo. Atendimento ao cliente absolutamente terrível!

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