Samantha Larkin

Revisão de Bill Dube Hyundai

Comprei deles um Honda Element 2007 deles em dezem...

Comprei deles um Honda Element 2007 deles em dezembro. Após o teste de direção, ficou claro que havia um problema com a transmissão. Disse ao vendedor que ainda estava interessado no carro, desde que o consertassem. Era exatamente o carro que eu procurava, então ainda estava disposto a comprá-lo. No mês seguinte, eles me devolveram o carro 3 vezes, dizendo que a transmissão estava boa. Na terceira vez, voltei direto ao revendedor, com o qual conversei com o gerente de vendas. Ele de alguma forma magicamente teve uma transmissão precificada para ele e se ofereceu para me vender um carro diferente em vez de consertá-lo. Eu disse a ele que este era o carro que eu queria e é isso. Mais um mês se passa até que eu finalmente consigo meu carro. Já se passaram dois meses desde que o comprei. Notei alguns outros problemas com o carro e o trouxe de volta para conserto. Um dos problemas é o alinhamento, que ainda está errado depois que eles supostamente fizeram isso duas vezes. Eles alegaram ter encomendado peças para ele e estão esperando que eles entrem. Já se passaram 6 meses, liguei pelo menos uma dúzia de vezes e até fui à concessionária para saber como consertar os outros problemas. Toda vez que o consultor de serviço me diz que ela vai me ligar de volta no dia seguinte. Nunca recebi uma chamada de volta. Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão horrível e não recomendaria ir aqui para vendas ou serviços.

Traduzido