Steven

Revisão de Absolute Auto Sales

ATUALIZAÇÃO: Como esperado, a resposta abaixo é to...

ATUALIZAÇÃO: Como esperado, a resposta abaixo é totalmente fabricada e risível. Eu NUNCA fui abusivo e só levantei minha voz (e sim, xinguei) no final. Eu deveria ter apenas passado pelo seguro deles, como meu instinto me disse em primeiro lugar. O que mais você pode fazer a não ser viver e aprender

Eu comprei um caminhão deles cerca de 4 meses atrás, eu paguei acima do valor contábil azul de Kelly, pois parecia estar em bom estado. Houve alguns pequenos problemas logo depois que comprei o caminhão. No final, todas essas coisas foram resolvidas, então não foi nada demais.

Aqui está a história:

Na primeira chuva que tivemos, notei que o interior da minha caminhonete tinha uma poça no chão. Em uma investigação mais aprofundada, descobri que vinha de uma luz rachada da cabine (veja as fotos). Tirei fotos da rachadura para enviá-las ao absoluto, se necessário. Liguei para eles e disseram que vão encomendar uma nova montagem de luz. Eles me pediram para deixar o caminhão no dia seguinte.

Peguei, dirigi para casa e inspecionei o trabalho. Quatro barras de alavanca em forma de MASSAS e arranhões por trás da nova luz! Liguei para eles imediatamente e disse-lhes que a pessoa que trabalhava no caminhão tinha amassado o sH ** fora dele. A senhora com quem falei disse que vai falar com o proprietário e me ligar de volta. Cerca de uma hora depois, recebo um telefonema da mesma senhora. Ela afirmou que o proprietário disse que o caminhão era assim antes, então não havia nada que eles pudessem fazer. Eu a questionei para ter certeza de que a ouvi corretamente e com certeza, eu ouvi! Eu disse a ela ok, tudo bem porque eu tenho fotos da luz rachada que mostram que a cabine NÃO estava amassada anteriormente e que eu iria descer para mostrá-las a ela.

Eles se recusaram a olhar as fotos e, em vez disso, trouxeram o cara que fazia o trabalho e perguntaram-lhe se era assim quando entrou. Ele disse que eu honestamente não me lembro. Então eu pedi pra ele me mostrar a ferramenta que ele usava, ele voltou e voltou com a ferramenta da foto abaixo. Perguntei se ele usava um amortecedor entre a ferramenta de metal e a cabine de metal, e ele disse "não .. Isso é uma ferramenta de corte, é para isso que é usada".

Relutantemente, eles concordaram que iriam "consertar" os amassados ​​e arranhões removendo os amassados ​​sem pintura. Concordei em deixá-los tentar, mas declarei que não vou ficar feliz a menos que seja como era antes de eles o danificarem. Os resultados finais foram os que eu esperava. Estava melhor do que era, mas não como antes do dano. Ainda mais relutantemente, ele concordou em ter a área pintada o tempo todo, tratando-me como se eu fosse o errado.

Chega o dia em que pego meu caminhão para o que espero ser a última vez depois de eles terem meu caminhão por uma semana inteira entre todos os reparos.
Eu pedi uma fatura para mostrar o trabalho que eles fizeram no veículo e fui francamente informado que NÃO. Quando eu os questionei porque eles disseram se você quer pagar pela obra, nós lhe daremos uma fatura. Eu disse, por que eu pagaria para consertar o dano que seu funcionário fez ao meu caminhão? Só quero uma fatura mostrando o trabalho que você fez, caso haja outros problemas. Eles se recusaram categoricamente e me disseram para ir embora. Quando perguntei se é assim que eles tratam seus clientes e disse que tinha sido muito paciente em deixá-los resolver o problema, quando eu poderia ter feito mais facilmente o seguro deles. Eles me disseram para tirar o F (são os dois homens no escritório) e disseram que não queríamos você como cliente do F ING e chamaram a polícia. Eu admito que neste ponto eu fiquei irritado e gritei de volta.

Eu esperei pelos policiais apenas, para que eu pudesse obter um relatório policial do incidente e ter algo no arquivo dizendo que eles trabalharam no meu veículo, visto que não me dariam uma fatura. O policial disse que pediu a ele para me dar uma fatura e novamente ele recusou e disse que se eu quiser pagar $ 50 ele irá redigir uma fatura.

As minhas também mencionam as impressões de mãos que ficaram em todo o meu forro (fotos)

Não sou de escrever comentários e dar a eles todas as chances de fazer as coisas certas. No final, eles continuaram dando mais motivos para escrever esta revisão. Eu realmente espero ter salvado alguém da frustração pela qual passei.

Traduzido