Keith Rutherford

Revisão de Montclair Acura

NÃO VÁ AQUI!

NÃO VÁ AQUI!
Devolvemos nosso Acura a esta concessionária e o seguinte aconteceu:
1. Eles não enviaram nossas informações para a Corporação de que devolvemos nosso carro alugado anterior e fomos cobrados dois pagamentos mensais. Demorou 6 semanas para recuperar o nosso dinheiro e eles nos obrigaram a ligar para a empresa (aparentemente, eles não têm o número de telefone e fazem o cliente resolver o erro?)

2. E esta é a parte pior e mais enganadora - estávamos 20k milhas além do nosso aluguel - mas ASSINAMOS UM DOCUMENTO informando que eles estavam renunciando a todas as milhas (valor ~ 5k) para alugar um novo Acura, o que nós fizemos. Este foi um dos principais motivos pelos quais optamos pelo Acura em vez de mudar para um Jeep. Avance 2 meses - recebemos uma fatura da Corporate Acura declarando que devemos 5k. Falei com a concessionária e eles têm uma nota NO SEU SISTEMA informando que declararam que todas as cobranças de quilometragem foram dispensadas. Eles também afirmaram que isso foi um ERRO DA PARTE DELES e pediram desculpas, mas disseram que não havia nada que eles pudessem fazer. Eles nunca ligaram para a Corporate Acura para afirmarmos isso e nos obrigaram a cuidar de todas as comunicações. Isso foi depois que eles comentaram várias vezes, enquanto estávamos assinando nosso novo contrato, que eles nunca tinham visto tanta quilometragem perdida antes. ELES NOS ENVIARAM PARA COLEÇÕES E BATIRAM NOSSO CRÉDITO PONTOS 100 E CONTINUAREM A CHAMAR DIARIAMENTE. Aconselho fortemente a NÃO IR PARA ESTE CONCESSIONÁRIO !!

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