Deepa Haridas

Revisão de Hyatt Regency Orange County

Fiquei preso no elevador por uma hora com meu filh...

Fiquei preso no elevador por uma hora com meu filho de 6 anos. A equipe se recusou a ligar para o 911, apesar de meu marido implorar porque minha filha estava em perigo. Meu marido teve que chamar os bombeiros então. A equipe afirmou que está seguindo os procedimentos e o 911 não está em seu procedimento, a menos que alguém esteja morrendo. Eles foram rudes, não transparentes do que está acontecendo e estavam se concentrando mais em minimizar o incidente em vez de nos ajudar. O pessoal e a gerência do hotel estavam menos preocupados com a segurança. Isso intrigou não apenas nós, mas os transeuntes e bombeiros que entraram e ficaram surpresos que os funcionários do hotel não os tivessem chamado. Se um conceito de -ve estrelas deve ser introduzido, este hotel deve ser a causa para isso.

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