Brooke Griffiths

Revisão de CopperView Medical Center

Estou além de frustrado. Eu tenho ido ao Coppervie...

Estou além de frustrado. Eu tenho ido ao Copperview Medical por quase 20 anos, nunca tive um problema. Estou tentando falar com eles há 3 dias e seus telefones estão ocupados ou fiquei na espera por 30 minutos apenas para desligar. Tenho 2 crianças com o que presumo ser uma infecção sinusal, mas preciso fazer os testes COVID porque temos familiares imunocomprometidos e não consigo fazer ninguém atender o maldito telefone. Neste ponto, estou frustrado, chateado e forçado a ir para outro lugar, embora Copperview tenha todo o nosso histórico médico e seja nosso atendimento primário.

Atualização: enviei este e-mail enviado para mim do escritório e fui informado de que alguém entraria em contato. Até agora (quase um mês depois) ninguém me ligou. Nem uma vez. Estendi a mão e consegui sobreviver ontem (surpresa). No entanto, quando eu marquei o agendamento para hoje, ela disse que iria me enviar um e-mail com os detalhes do aplicativo que eu não recebi. Liguei novamente esta manhã e o telefone estava ocupado novamente. Que pena que este lugar tenha ficado tão ruim.

Traduzido