Stefan A

Revisão de Billy Blast Drums

Esta reclamação é em referência a uma nova bateria...

Esta reclamação é em referência a uma nova bateria personalizada que encomendei e construí pela Billy Blast Drums. Quando recebi os tambores, eles estavam arranhados e danificados. Parte do hardware também foi arranhada e danificada. Algumas das ferragens (acopladores) claramente não eram de Gibraltar e eram algum metal barato e desmontado com um parafuso de polegar de Gibraltar anexado a eles. madeira quebrada e puída. O acabamento era vergonhoso e totalmente terrível! Entrei em contato com o vendedor pedindo um reembolso e uma etiqueta de envio de devolução. Eles declararam que eu teria que pagar pelo frete de devolução. Eles nunca se ofereceram para consertar as coisas (serviço ao cliente RUIM!). Decidi pagar pelo frete de devolução (embora não devesse) apenas para agilizar o processo de devolução. Eu tinha a bateria embalada profissionalmente e segurada pelo Fed Ex. Quando o vendedor recebeu a bateria, fui reembolsado apenas em $ 600 com uma explicação de que você encomendou um kit personalizado e não poderei revendê-lo. Nenhuma dessas estipulações foi discutida quando eu comprei. Entrei em contato com o vendedor novamente sem resposta. Isso não foi minha culpa e me sinto completamente vitimado por este vendedor. Evite os tambores Billy Blast!

Email original enviado logo após receber e inspecionar o kit de bateria:

Oi Rene,

Na verdade, sou um cara muito fácil de lidar, mas as condições desse novo kit não são aceitáveis. Tanto o bombo quanto o hardware estão danificados, danificados e arranhados. E embora a ideia de como a bateria lateral e o hardware são fixados seja um conceito legal, como foi feito foi abaixo da média (por favor, veja as fotos abaixo). Infelizmente, terei que devolver o conjunto e também pediria que você pague o frete secundário à condição deste conjunto de bateria. Estou muito chateado, porque também comprei pratos que não poderei devolver agora porque a janela de devolução está fechada. Eu me sinto mal que isso não funcionou. Obrigado!

Traduzido