Chris Wing

Revisão de Sign Craft Industries

Atualização: O proprietário apareceu pessoalmente ...

Atualização: O proprietário apareceu pessoalmente na minha empresa e se desculpou por minha experiência negativa. Também me enviou um cheque como reembolso da parte da minha conta que não havia sido cotada originalmente. Embora ainda esteja frustrado com minha experiência, acredito que o proprietário fez uma tentativa honesta de melhorar nossa situação. Isso fala muito bem para ele.
_______________________________________________________________________________
Tive uma experiência TERRÍVEL com esta empresa. Minha vendedora, Mary, parecia não se importar em registrar ou gerenciar NADA para o nosso produto. Eu tive que enviar a ela nossa arte para o sinal literalmente SEIS vezes ao longo dos 2-3 meses que trabalhei com ela, e ela continuou errando na renderização! Eles se atrasaram na instalação de nossa gráfica de portas porque o departamento deles, supostamente, nunca recebeu meu número de telefone de Mary, a quem tive que enviá-lo TRÊS vezes, até um mês antes da data de instalação. Eles não cumpriram o prazo para instalá-lo e, quando finalmente o fizeram, o "M" no meu logotipo estava inclinado para a esquerda mais de uma polegada! O próprio instalador parecia ser a única pessoa honesta e chamou minha atenção para isso. Por que enviar um produto ruim no qual gastei $ 4,3K e colocá-lo no meu prédio?!?! Finalmente, a fim de consertar o produto, reinstalar e colocar os gráficos da porta, tive que passar por cima da cabeça de Mary e chamar a atenção de seu gerente. A instalação final foi UM DIA ANTES DA GRANDE ABERTURA! Eu não posso te dizer como é estressante para um novo proprietário de empresa ter que lidar com essa dor de cabeça enquanto você está tentando abrir (especialmente porque meu contrato de arrendamento dizia que eu não poderia estar operacional a menos que meu contrato final fosse concluído). Absolutamente nenhum pedido de desculpas deles. Acabaram de me enviar a conta, para a qual tenho perguntas que eles parecem não ter como responder. O produto final estava bom. Assim que corrigirem minha conta, vou enviá-la e lavar minhas mãos deste lugar. EVITAR!

Traduzido