Erin Carlson

Revisão de VillaSport Athletic Club and S...

Minha família e eu nunca mais iremos para este clu...

Minha família e eu nunca mais iremos para este clube de esportes novamente. O pior atendimento ao cliente / suporte de gerenciamento que já experimentei. Viajo muito no serviço militar e, portanto, meu tempo livre com a família é extremamente valioso para mim. Meus 3 filhos, que também são membros, queriam passar o dia na piscina. Eu tinha um passe livre, então minha sobrinha veio de fora da cidade para passar o dia conosco. Quando chegamos à academia, eles não honraram meu passe de ANIVERSÁRIO 'grátis' que não tinha estipulações associadas a ele e me disseram que eu teria que pagar $ 38 pelo meu 'Convidado', que dirigiu de Fort Collins para nos ver. A piscina não estava lotada, meus filhos tinham seus corações postos na piscina e minha sobrinha dirigiu 2 horas apenas para ir para a piscina! "Preencha um cartão de comentários", me disseram. Nem mesmo se ofereceu para envolver um gerente, não honrou meu passe GRATUITO. Eles perderam uma assinatura familiar de mais de $ 38. Esta foi uma lição de vida difícil para meus três filhos testemunharem. NÃO é assim que você trata as pessoas. Este NÃO é serviço ao cliente. Este é um anúncio falso. Não dê passe livre se não vai cumprir a sua palavra. Para piorar, quando fui cancelar nossa assinatura familiar no mesmo dia, disseram-me que teria que pagar por mais um mês porque não cancelei até o dia 15 do mês. Foi no dia 20. Você está brincando comigo com isso!? Eles tratam a mim e minha família como lixo e querem que eu pague por mais um mês !? Não vá aqui.

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