Katie Ford

Revisão de London Elizabeth Hotel

Minha confirmação de reserva me disse para fazer a...

Minha confirmação de reserva me disse para fazer acordos com o hotel porque não há recepção. Dias após o e-mail, não recebi resposta. Depois de fazer várias ligações internacionais caras, sou transferido para um balcão de reservas sem equipe e sem correio de voz (ligações às 10h00 e 16h00 GMT). Quando eu ligo de volta, fico no ringue. Não tenho ideia do que está acontecendo com a minha reserva.

Aqui, administrado por uma família é um eufemismo para não profissional e desorganizado.

Traduzido