Benjamin Ferrara

Revisão de Marriott Grand Residence Club,...

Fiquei na grande residência na primavera de 2019 e...

Fiquei na grande residência na primavera de 2019 em um condomínio de dois quartos. O hotel tem excelentes acessos à montanha. No entanto, tive muitos problemas de serviço e segurança durante a minha estadia. Primeiro, o manobrista não está configurado para o número de convidados. Demorei mais de 45 minutos para pegar meu carro no primeiro dia e uma hora e 45 minutos para pegar meu carro no dia dois, tudo quando o hotel sugeriu um aviso com 15 minutos de antecedência. Em segundo lugar, ao fazer o check-out, a equipe de manobrista colocou todos os meus itens em uma sala destrancada na área do saguão. Eles nos deram acesso a esta sala com muitas outras completamente desprotegidas. Terceiro e último, não há fechadura nos vestiários masculinos e femininos, e eu tive um roubo significativo de um armário fechado nesta propriedade. O que descobri é que o hotel não é responsável por nenhum bem roubado no local. Em resumo, ótima localização, mas ambiente inseguro e, portanto, eu não estaria disposto a levar minha família para este local. Também não estou convencido de que a liderança do hotel esteja ciente ou preocupada com as questões de segurança.

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