Marcus W Shute

Revisão de Mooxy

Quarto era limpo, embora muito pequeno. Os funcion...

Quarto era limpo, embora muito pequeno. Os funcionários da recepção foram muito simpáticos e prestativos. O centro de fitness era adequado. O Moxy Bar no segundo andar tinha uma vibração agradável e os barmen eram simpáticos. No entanto, a experiência que tivemos com o bar da cobertura Magic Hour foi horrível. Fizemos uma reserva através da recepção para uma grande festa de comemoração de aniversário, alguns dos quais estavam hospedados na propriedade. Nunca fomos informados de que a baía do telhado exigia um gasto de garantia de $ 100 por pessoa, o que na verdade é uma taxa de cobertura de $ 100 por pessoa. O pessoal da portaria e o gerente de plantão foram muito rudes e ofensivos e não tentaram nos ajudar em nada, embora fôssemos hóspedes do hotel e viajássemos de fora da cidade. Acabamos em outro bar na cobertura nas proximidades que foi mais confortável e feliz em aceitar a receita que nosso grupo gerou. Mesmo que o bar da cobertura Magic Hour não seja um ativo direto da Marriott, eles são um reflexo da marca Marriott da perspectiva do cliente, especialmente porque a propriedade recomenda o bar da cobertura e usa o bar da cobertura em sua campanha de marketing. Espero que a Marriott tome medidas para garantir que os clientes da Marriott sejam tratados com mais respeito e cortesia.

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