Christophe Salotti d'Achery

Revisão de Phocéens Voyages

Serviços de baixa qualidade e atendimento ao clien...

Serviços de baixa qualidade e atendimento ao cliente quase inexistente em comparação aos benefícios pagos ao alto preço: fomos forçados a 1 realocação no dia anterior à nossa partida às 18h30 em um hotel da mesma rede após nossos e-mails enviados à agência indicando que nosso hotel reservado na República Dominicana foi totalmente reformado, então 1 parte importante dos benefícios não seria segurada. Portanto, falta de informação aos clientes na hora de vender os serviços e falta de agilidade da agência e da operadora de turismo. Sem desculpa nem gesto comercial, deixaremos de nos dirigir a esta agência nas nossas futuras viagens.

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