Kevin Keller

Revisão de Kipling

Eu daria zero estrelas, mas não posso. Meu fogão d...

Eu daria zero estrelas, mas não posso. Meu fogão deveria ser entregue hoje, mas não devido à política da Best Buy de contratar empresas de logística terceirizadas que, por sua vez, contratam entregadores terceirizados. A North American Logistics foi a empresa contratada pela Best Buy para entregar por fogão. Eles contrataram motoristas terceirizados que esperavam que eu assinasse a instalação quando tudo o que fizessem fosse deixar o fogão. Como estou ao telefone com o atendimento ao cliente, José e Julian decidem que mal podem esperar e saem com o fogão. Enquanto estou segurando a porta aberta para que não danifiquem minha porta, Julian diz que estou bloqueando seu caminho e me empurra! Essa é a qualidade popular que é a cara da Best Buy. A Best Buy me disse então que recusei minha entrega, o que não era verdade. Eu estava ao telefone com o atendimento ao cliente tentando encontrar uma solução. Ainda estou esperando para ouvir o que a Best Buy fará sobre essa situação. Meu conselho, compre de uma empresa local que conhece seu pessoal de entrega, não da loja grande com entrega de terceiros. Deus sabe quem vai aparecer na sua porta.

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