Ronald Last

Revisão de Leslie Hindman Auctioneers

Esta casa de leilões foi uma experiência absolutam...

Esta casa de leilões foi uma experiência absolutamente terrível. Se você valoriza seus itens, sugiro que procure outro leilão para ajudá-lo. A equipe deles é amigável para começar, e então será sua tarefa persegui-los para obter informações ou fazer o acompanhamento. Eles não retornam e-mails ou telefonemas. Quando finalmente fiz uma reclamação sobre a falta de atendimento ao cliente, me disseram "Se você não está satisfeito com o atendimento que recebeu, é bem-vindo para trabalhar com outra empresa". Os problemas adicionais com os quais tivemos que lidar: eles perderam um item que acompanhava consignado com minha bolsa de designer, eles deturparam uma peça de arte asiática que consertamos ao descrevê-la incorretamente, então eles não venderam a peça, embora ela não tivesse reserva e lancei para comprar, e eles me deram duas estimativas diferentes para uma joia fina, separados por milhares de dólares. Além disso, pedi a um de seus "especialistas" que viesse à minha casa para avaliar minhas joias finas para o leilão de dezembro do ano passado. A pessoa perdeu suas anotações e teve que voltar para minha casa uma segunda vez. Depois de esperar meses pelas estimativas, finalmente me disseram que poderia consigná-las em 2020, já era tarde para o leilão de dezembro. A equipe neste leilão não é profissional e não parece se importar se eles retêm seu negócio. Um grupo de pessoas extremamente decepcionante.

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