Justin Tait

Revisão de DoubleTree by Hilton Bloomingt...

Cuidado ... Grande hotel com reformas ocorrendo e ...

Cuidado ... Grande hotel com reformas ocorrendo e quartos que precisam de atenção aos detalhes e atualização. Ficamos no 851, um quarto de canto no 8º andar, e enquanto as camas estavam feitas, o lixo estava vazio e as toalhas penduradas, havia uma séria falta de atenção aos detalhes no que diz respeito à limpeza. Camadas de poeira e teias de aranha no canto junto com um aquecedor que fazia todos os tipos de ruídos durante a noite. Tomadas elétricas que são tão velhas e gastas que tudo o que você conecta literalmente cai. Eles deram 3 conjuntos de toalhas quando sabiam que tínhamos 4 pessoas e, embora eu tenha ligado várias vezes para expressar minhas preocupações com a falta de toalhas e as manchas em algumas, foram necessárias várias ligações, viagens para a recepção e 2 dias para eles para acertar. O café da manhã é bom, contanto que você inspecione primeiro o prato e a xícara em busca de sobras e dependendo com quem falar na recepção, você será recebido com uma recepção calorosa ou poderá se sentir como se estivesse incomodando. O processo de check-in inicial foi ótimo e tudo para baixo de lá. Muito potencial neste hotel, se eles pudessem melhorar o atendimento ao cliente e prestar mais atenção à limpeza. *** Eu trouxe minhas preocupações para a recepção no check-out e novamente em uma pesquisa que eles enviaram depois, mas como não recebi resposta, decidi postar aqui na esperança de que eles percebam e cuidem dos problemas que os futuros hóspedes tenham uma experiência melhor. ***

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