Kim and Marc Manzo

Revisão de Massanutten Resort

Eu nunca escrevo comentários ruins ou reclamo aos ...

Eu nunca escrevo comentários ruins ou reclamo aos estabelecimentos, mas minha estadia neste resort foi horrível devido ao volume de ruído dos vizinhos do nosso hotel e ao tratamento da recepção. Às 23h30, liguei para a recepção, que prontamente me transferiu para o segurança. Inicialmente, o escritório de segurança apoiou e até enviou alguém para verificar o barulho. No entanto, por volta das 12h05, o barulho continuou. Meu filho de oito anos e meus dois adolescentes não conseguiam dormir. Minha esposa sempre acordava com o barulho. Quando liguei para a segurança pela 4ª vez, disseram-me que a segurança não conseguia localizar o ruído, então fui transferida para a recepção. A mulher da recepção atendeu e disse meu nome com nojo, após ouvir a história do lado da segurança. Expliquei como tentamos bloquear o ruído usando fones de ouvido enquanto reproduzíamos o ruído branco, mas isso não ajudou. Disseram que eu poderia me mudar para outro hotel. Por que minha família de 5 pessoas seria convidada a se mudar quando nossos vizinhos de hotel gritavam e riam à meia-noite? O segurança não poderia bater em nossa porta e pedir para ouvir o barulho de nossa perspectiva?

Estou extremamente decepcionado com este resort familiar. Nós nunca iremos voltar nem iremos recomendar este resort a outros. A resposta da recepção foi pior do que os gritos e risos que mantiveram minha família acordada.

(Os ruídos altos continuaram até pelo menos 1h)

Traduzido